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优先使用本页列出的平台入口，桌面端对应 .exe 与 .dmg 文件，移动端通过应用商店获取。避免从论坛附件或网盘中的未知链接下载安装包，这些文件可能被替换过内容。

需要。输入手机号并填写验证码后，已登录的手机端会收到一条登录确认提示，确认后电脑端才能进入聊天界面。如果手机不在身边，可以先处理好验证码这一步再操作。

先确认手机号填写是否正确、信号与网络是否正常，然后等待倒计时结束后重新获取。若多次未收到，可以尝试改用应用内验证码推送，或在手机端已登录的情况下直接确认本次登录。

先确认系统版本是否满足要求，再以管理员身份重新运行安装程序。若仍然无法打开，可以卸载后删除残留目录再安装一次，同时检查安全软件是否拦截了程序运行。

在“系统设置 — 隐私与安全性”中找到被拦截的提示，选择仍要打开。也可以右键点击应用图标选择打开，确认后系统会记住这次授权，之后可正常双击启动。

退出网页会话后，本地浏览器不会继续保留可浏览的聊天内容。若在公共电脑上使用，建议结束使用时在设置中主动退出该会话，并关闭浏览器窗口。

会。同一账号登录的设备之间消息保持同步，未读状态与阅读位置也会更新。发送文件后可以在另一台设备上继续下载，不必重复传输。

可以在登录界面选择忘记密码，通过绑定的邮箱接收重置指引；若未绑定邮箱，则需要等待恢复期结束后重新验证。建议开启时同时填写一个可用的邮箱地址。

可以。在设置的数据与存储中查看各类文件占用情况，按类型清理缓存，或调整自动下载规则减少本地媒体堆积，聊天文本记录本身不会被一并删除。